Bij Energie.be maken we energie opnieuw eerlijk, eenvoudig en 100% Belgisch groen.
Geen kleine lettertjes. Geen verrassingen. Eén duidelijk tarief, jaar na jaar.
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?👇
Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen helder beantwoord worden, problemen opgelost raken en klanten zich écht geholpen voelen. Zo bouw je mee aan vertrouwen in een sector die vaak te complex is.
Taken en verantwoordelijkheden
- Mails beantwoorden van klanten met vragen of zorgen
- Uitzoeken wat er écht speelt achter een dossier
- Contact houden met netbeheerders en marktpartijen
- Klanten stap voor stap meenemen in hun situatie
- Interne flows spotten die beter of eenvoudiger kunnen
- Meebouwen aan een klantendienst waar mensen op vertrouwen
- Je werkt in een klein team met veel autonomie, collega’s die je helpen groeien en een rol waarin jouw beslissingen écht impact hebben.
Dit zoeken we in jou… 🤔
- Je communiceert vlot en menselijk in het Nederlands
- Je bent empathisch, rustig en klantgericht
- Je kan overzicht bewaren, ook wanneer het druk is
- Je denkt lost graag problemen op
- Ervaring in de energiesector is mooi meegenomen, maar geen must. Iemand met goesting, daar gaan we voor!
Zo geven we jou energie 🤘
Geeft het jou voldoening om een duurzaam, nieuw merk te laten groeien samen met een hecht team vol energie? Dan zijn deze extra’s mooi meegenomen:
- Een fulltime job met veel verantwoordelijkheid
- Opleiding on the job
- Een loonpakket dat écht klopt: ecocheques (€250/jaar), maaltijdcheques (€8/gewerkte dag), hospitalisatie- en groepsverzekering, internet@home en thuiswerkvergoeding
- Jouw toestel, onze support: een telefoonabonnement én een nettovergoeding voor het gebruik van je eigen smartphone 📱
- Een top ambulante kostenverzekering via Alan, onze health partner (tot €1.000/jaar), omdat je gezondheid telt
- Een collectieve, team- én individuele bonus op jaarbasis
- Werken vanuit een geweldig kantoor in The Hoxton (Brussel-Noord)
👉 maandag & donderdag samen op kantoor, de andere dagen werk je waar je wil - Groeikansen in een scale-up waar je kan experimenteren, leren en je talenten volop kan ontplooien
- Afterworks en teamactiviteiten waar je graag “ja” op zegt.
Zin in een job met meer Energie.be? 🌞
Interesse? Solliciteer dan via LinkedIn of stuur jouw CV door naar Jobs@energie.be
Hopelijk tot snel!
