Creëer lange termijn klantenrelaties en help ons de energiemarkt voorgoed veranderen 💥
Energie.be is een nieuwe, duurzame energieleverancier die gaat voor éénzelfde laag energietarief, jaar na jaar. Dat we Belgisch groen zijn, is vanzelfsprekend. Eenvoud en eerlijkheid, dáár willen we het verschil mee maken … en binnen de 4 jaar 100.000 klanten ontzorgen. ✔
Samen met jou willen we lange termijn klantenrelaties opbouwen en een loyalty strategie ontwikkelen die ons helpen om de energiemarkt in België te veroveren en voorgoed te veranderen.
Jouw week als onze nieuwe Customer Succes Agent 👇
Als lid van een klein team werk je samen met onze Customer Succes Manager (da’s een jonge, toffe gast. Geen zorgen!). Samen bepalen jullie de agenda en prioriteiten van de week.
Wat er zoal op je planning kan staan?
- Klantenvragen en -verzoeken analyseren en oplossen
- Duidelijk antwoord geven via mail en social media
- Opvolgen of uitgewisselde transacties op de energiemarkt verzekerd worden
- Processen en flows optimaliseren om zo de klant zo snel mogelijk te helpen
- Voortdurende verbetering van de klantentevredenheid
Wat we zoeken bij een Customer Succes Agent 🤔
Als jij ons aanspreekpunt wordt bij klanten moet je sterk in je schoenen staan, meelevend kunnen zijn met klanten en supervlot kunnen communiceren in het Nederlands. Ervaring hebben is geen must. Om het rendement van je sollicitatie te verhogen, :
- Heb je minstens een Bachelor diploma;
- Kan je goed overzicht bewaren en ben je stressbestendig in een steeds veranderende omgeving;
- Ben je empatisch en erg klantgericht ingesteld.
Zo geven we jou energie 🤘
Zou het je voldoening geven om een duurzaam, nieuw merk te laten groeien samen met een hecht team vol energie? Dan zijn deze extra’s mooi meegenomen:
- ‘n fulltime job met veel verantwoordelijkheid
- krijg een mooi loon en interessante voordelen
- een hip kantoor vlakbij Brussel-Noord (ma & do samen op kantoor, de rest kies je zelf)
- een ontwikkelingstraject op maat van jouw ambitie
- groeikansen in een startup die klaar staat voor 🚀
- heel wat afterworks en team activiteiten.
Zin in een job met meer Energie.be? 🌞
Simpel: appliceer via LinkedIn of upload je CV via het formulier hieronder. En wie weet, tot binnenkort!
