Categorieën
Energie.be

Word jij onze nieuwe Customer Succes Agent?

Creëer lange termijn klantenrelaties en help ons de energiemarkt voorgoed veranderen 💥

Energie.be een no-nonsense energieleverancier die zich richt op het vereenvoudigen van de energiemarkt en het aanbieden van een voordelig energiecontract voor al onze klanten. Dat deze stroom van 100 % groene, Belgische oorsprong is, vinden wij dan ook meer dan normaal! Met eenvoud en proactiviteit willen wij het verschil maken. ✔

Samen met jou willen we lange termijn klantenrelaties opbouwen en een loyalteitsstrategie ontwikkelen die ons helpen om de energiemarkt in Vlaanderen te veroveren en voorgoed te veranderen.

Jouw week als onze nieuwe Customer Succes Agent 👇

Je werkt samen in een klein team zodat je kort op de bal kan spelen wanneer je extra vragen of hulp nodig hebt. Samen wordt de agenda en prioriteiten van de week bepaald.

Wat er zoal op je planning kan staan?

  • Het toelichten en oplossen van klantenvragen via telefoon
  • Klantenvragen en -verzoeken analyseren en oplossen
  • Duidelijk antwoord geven via mail en social media
  • Opvolgen of markcommunicatie tussen Fluvius en Energie.be correct verloopt
  • Processen en flows optimaliseren om zo de klant sneller en beter te helpen
  • Voortdurende verbetering van de klantentevredenheid

Wat we zoeken bij een Customer Succes Agent 🤔

Als jij ons aanspreekpunt wordt bij klanten moet je sterk in je schoenen staan, meelevend kunnen zijn met klanten en supervlot kunnen communiceren in het Nederlands. Ervaring hebben is geen must. Om het rendement van je sollicitatie te verhogen, :

  • Heb je minstens een Bachelor diploma;
  • Ben je een krak als het aankomt op telefonisch contact;
  • Kan je goed overzicht bewaren en ben je stressbestendig in een steeds veranderende omgeving;
  • Ben je empatisch en erg klantgericht ingesteld.

Zo geven we jou energie 🤘

Zou het je voldoening geven om een duurzaam, nieuw merk te laten groeien samen met een hecht team vol energie? Dan zijn deze extra’s mooi meegenomen:

  • ‘n fulltime job met veel verantwoordelijkheid
  • een vast contract (van onbepaalde duur) met een competitief loonpakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, gsm abbonement, internet@home, groepsverzekering,..
  • een hip kantoor vlakbij Brussel-Noord met de mogelijkheid om hybride te werken (ma & do samen op kantoor, de rest kies je zelf)
  • een ontwikkelingstraject op maat van jouw ambitie
  • groeikansen om je verder te ontplooien en jouw talenten te ontdekken in een startup die klaar staat voor 🚀
  • heel wat afterworks en team activiteiten.

Zin in een job met meer Energie.be? 🌞

Simpel: Stuur je CV naar jobs@energie.be of upload ‘m via het formulier hieronder. En wie weet, tot binnenkort!

Click or drag a file to this area to upload.
Categorieën
Energie.be

Word jij onze nieuwe Junior Controller?

Wij zijn een no-nonsense energieleverancier die zich richt op het vereenvoudigen van de energiemarkt en het aanbieden van een voordelig energiecontract voor al onze klanten. Dat deze stroom van 100 % groene, Belgische oorsprong is, vinden wij dan ook meer dan normaal! Met eenvoud en proactiviteit willen wij het verschil maken.

We houden van een uitdaging en willen graag de wereld veranderen met onze energie. ⚡ Jij ook?

Waar kan jij jou aan verwachten als Junior Controller? 👇

Als Jr. Controller ben je deel van ons klein maar fijn financiële team en heb je een grote impact als het aankomt op de financiële informatie van Energie.be.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

  • Je voert dagelijkse financiële taken uit en zorgt ervoor dat ze vlot verlopen;
  • Je bent actief betrokken bij kwartaal- en jaarafsluitingen;
  • Je ondersteunt auditors tijdens audits en bereidt documentatie voor;
  • Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en nauwkeurig verwerken van betalingen;
  • Je zorgt voor het indienen van verschillende energie-aangiftes;
  • Je kan ad-hoc vragen analyseren en beantwoorden (controlling, management, enz.).

Wat verwachten wij van jou? 🤔

Onze ideale collega bezit volgende eigenschappen en vaardigheden:

  • Je bent in het bezit van een diploma Economie/Bedrijfskunde/Finance of andere gelijkaardige richtingen
  • Ervaring in de energiesector is een pluspunt maar geen vereiste
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
  • Werken met boekhoudkundige programma’s zoals Adsolut is voor jou geen probleem.
  • Je bent een Excel-wizard.
  • Het interpreteren van complexe financiële gegevens en analytisch nadenken is voor jou een fluitje van een cent.
  • Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en kunt goed omgaan met deadlines.

Zo geven we jou energie 🤘

Zou het je voldoening geven om een duurzaam, nieuw merk te laten groeien samen met een hecht team vol energie? Dan zijn deze extra’s mooi meegenomen:

  • ‘n fulltime job met veel verantwoordelijkheid
  • een vast contract (van onbepaalde duur) met mogelijkheid tot 3 of 4/5de, een competitief loonpakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, gsm-abonnement, internet@home, groepsverzekering,…
  • een hip kantoor vlakbij Brussel-Noord met de mogelijkheid om hybride te werken (ma & do samen op kantoor, de rest kies je zelf)
  • een ontwikkelingstraject op maat van jouw ambitie
  • groeikansen om je verder te ontplooien en jouw talenten te ontdekken in een startup die klaar staat voor 🚀
  • heel wat afterworks en team activiteiten.

Zin in een job met meer Energie.be? 🌞

Simpel: Stuur je CV naar jobs@energie.be of upload ‘m via het formulier hieronder. En wie weet, tot binnenkort!

Click or drag a file to this area to upload.
Categorieën
Tips & tricks

Is jouw woning helemaal winterklaar?

De opwarming van de aarde valt niet te ontkennen. Maar dat betekent natuurlijk niet dat we in de winter de ramen open kunnen gooien, om daarna in onze short aan de keukentafel te gaan zitten. Het kan uiteraard nog altijd flink vriezen in januari en de maanden daarrond. Daarom is het niet slecht dat je die koude periode goed voorbereid ingaat. Hoe je je huis winterklaar maakt? Dat vertellen we hier!

Controle cv-ketel? Check

Je cv-installatie laten onderhouden is wettelijk verplicht. Stook je op gas, dan moet je om de twee jaar werk maken van een controle. Voor toestellen op stookolie, hout, pellets, steenkool of een andere vaste brandstof moet je jaarlijks een onderhoudsbeurt inplannen.

Centrale stooktoestellen met een vermogen van minder dan 20 kilowatt hoef je volgens de wet niet per se te laten onderhouden, maar toch sla je deze stap beter niet over. Een cv-ketel die in topconditie is, verbruikt niet alleen minder energie (het rendement is met andere woorden hoger en je factuur lager), maar heeft ook minder kans om in panne te vallen. En dat laatste is zeker in de winter geen overbodige luxe.

Je schoorsteen laten vegen

Een schoorsteen die verbonden is met je centrale verwarming moet je verplicht laten schoonmaken. In dat scenario is de reiniging en controle ervan inbegrepen in het wettelijk verplichte onderhoud van je cv-installatie dat we hierboven aanhaalden.

Voor schoorstenen die uitmonden in een open haard of geiser geldt die verplichting niet, maar toch blijft schoonmaken een slimme zet. Idealiter maakt een poetsbeurt dan ook deel uit van je plan om je huis winterklaar te maken. Met een schone schoorsteen loop je immers minder risico op schouwbrand of co-vergiftiging en stook je efficiënter. Dat laatste is dan weer goed nieuws voor het milieu en je portemonnee, want je energieverbruik daalt.

Je radiator ontluchten

Verder doe je er goed aan om, met een radiatorsleutel in de hand, een rondje door het huis te maken en de radiatoren te ontluchten. Je vertrekt van de begane grond en werkt naar boven toe. Waarom het zo’n slecht nieuws is als er lucht in je radiatoren zit? Wel, lucht geleidt veel slechter dan water, waardoor je cv-ketel plots heel hard moet werken om je verwarmingselementen op temperatuur te krijgen. Soms lukt dat zelfs in het geheel niet, en blijft je radiator koud aanvoelen. Dat dat niet ideaal is tijdens de wintermaanden spreekt voor zich!

Winterklaar … met de juiste leverancier?

Tot slot loont het de moeite om te bekijken of je nog wel met de beste leverancier in zee bent. Tijdens de wintermaanden gaat er uiteraard meer energie naar je verwarming, en dat kan heel wat druk zetten op je energiebudget. Bereken daarom gerust eens hoeveel je zou betalen als klant van Energie.be. Kijk bovendien eens wat we doen om lokale groene initiatieven te steunen.