Categorieën
Energie uitgelegd

Wat doet de VREG en wat maakt de Energieregulator zo betrouwbaar?

De Vlaamse Energieregulator of VREG duikt vaak op in onze blogartikelen, bijvoorbeeld als het gaat over energiecontracten vergelijken. Dat laatste kan op een objectieve manier met de V-Test van de VREG. Verder becijfert de VREG de verwachte pieken in verbruik, zodat jij onder meer de impact van de feestdagen kan inschatten. Maar wat doet de Vlaamse Energieregulator eigenlijk nog allemaal? En wat maakt dit orgaan zo betrouwbaar?

Waarmee de VREG haar dagen vult

De VREG streeft naar eigen zeggen naar “een toekomstbestendige energiemarkt in Vlaanderen.” Zo adviseert de Energieregulator beleidsmakers en introduceert ze initiatieven zoals het capaciteitstarief om ons stroomverbruik te spreiden. Zo’n gelijkmatige verdeling is een must als we met z’n allen meer stroom gaan verbruiken door bijvoorbeeld op elektrische wagens over te schakelen. 

Daarnaast reguleert de VREG de elektriciteits- en gasmarkt in het Vlaams Gewest, onder andere door de tariefmethodologie te bepalen waarop netbeheerders zoals Fluvius hun tariefvoorstellen baseren. De Vlaamse Energieregulator ziet er ook op toe dat netbeheerders hun verplichtingen nakomen. Die rol levert de VREG in de media weleens de bijnaam “energiewaakhond” op, bijvoorbeeld wanneer ze Fluvius op de vingers tikt voor facturatieproblemen die te lang aanslepen.

Onafhankelijk en betrouwbaar

Net zoals wij een Energie.be-manifesto hebben met principes die we hoog in het vaandel dragen, zo laat de VREG zich leiden door een aantal kernwaarden, zoals transparantie en onafhankelijkheid. Ze overlegt met, maar laat zich niet sturen door, de overheid of energieleveranciers. De onafhankelijkheid van de VREG staat zelfs in het Energiedecreet, dat alle wetten rond energie in het Vlaams Gewest bundelt: 

“Bij de uitoefening van zijn taken en bevoegdheden als regulator vraagt of ontvangt de VREG, noch zijn bestuurders, noch zijn personeelsleden, instructies van de Vlaamse Regering, van het Vlaams Parlement of van een andere publieke of particuliere entiteit.”

V-test met service-sterren

Dat de VREG, als onafhankelijk orgaan, ons vier sterren geeft voor onze service (wat meer is dan ze toekent aan alle grote energieleveranciers in Vlaanderen) is iets om trots op te zijn. Wist je bovendien dat we zowel voor gas als voor elektriciteit consistent als één van de goedkoopste leveranciers uit de V-test komen? Ben je nog geen klant, bereken dan gerust vrijblijvend wat dat voor jou zou betekenen. 

Categorieën
Energie.be

Wij zijn goedkoper dan de groepsaankoop 2024

Bij energie.be zit je levenslang goed. Dat bewijzen we keer op keer door een altijd scherp tarief aan te beiden met een uitstekende service.

Ook deze maand bewijzen we dit weer. Ons tarief, zowel voor professioneel als residentieel, is namelijk goedkoper dan dat van de groepsaankoop. Daarbovenop scoort de VREG onze klantendienst ook veel beter dan de leveranciers die de groepsaankoop wonnen. Energie.be is goedkoper dan beide groepsaankopen. Wij maakten alvast de vergelijking voor jou:

Residentieel

Vergelijking gemaakt op de V-test op 08/03/2024 – 3.000 kWh elektriciteit, 11.500 kWh gas

Professioneel

Vergelijking gemaakt op de V-test op 08/03/2024 – 7.000 kWh elektriciteit, 23.000 kWh gas

Nog geen klant? Schrijf je dan éénvoudig in via onze website! Of heb je nog meer overtuiging nodig? Doe zelf de V-test en ontdek dat wij niet uit de top weg te slaan zijn!

Een groepsaankoop houdt verder ook geen rekening met de klantenservice van de leveranciers. Energie.be zet niet enkel in op een voordelig energiecontract op de lange termijn, maar ook op het ontzorgen van haar klanten en daar hoort een performante klantendienst bij. Het bewijs hiervan? De vijf sterren die wij al kregen van de VREG!

Laat je dus niet vangen en vergelijk of je zeker goed zit! Hulp nodig? Contacteer ons gerust.

Categorieën
Energiemarkt Geen categorie

Hoe wordt een afrekening opgesteld?

Zo komt je afrekening elektriciteit en gas tot stand

Elektriciteit en gas verbruiken gaat vanzelf. Maar ken je eigenlijk de mechanismes áchter dat verbruik? Weet je bijvoorbeeld hoe de afrekening van elektriciteit en gas tot stand komt, wanneer je die mag verwachten, en wat er gebeurt als je van leverancier verandert? Als je ‘nee’ moet schudden, lees dan zeker verder.

In 3 stappen naar je afrekening

  1. Inschatting versus verbruik

Hoewel je sinds kort kan kiezen voor maandelijkse afrekeningen, krijgen de meeste klanten nog een maandelijkse voorschotfactuur, gebaseerd op een inschatting van hun energieverbruik. Voor de afrekening moeten we echter het werkelijke verbruik kennen, en daarvoor vertrekken we van de meterstanden.

  1. Meteropname door Fluvius

Wij als energieleverancier kunnen jouw verbruik doorheen het jaar niet opvolgen. We moeten ons baseren op de data die Fluvius ons bezorgt na de jaarlijkse meteropname. Daarvoor komt er ofwel een Fluvius-medewerker langs om je meterstanden af te lezen, ofwel krijg je een brief om die informatie zelf te noteren en door te sturen. Geef je geen gehoor aan de oproep, dan maakt Fluvius een inschatting van je verbruik.

  1. Bijbetalen of terugkrijgen

Zodra Fluvius je verbruik aan ons doorgeeft, maken wij de afrekening. We verrekenen de voorschotbedragen van het afgelopen jaar met de werkelijke energiekosten. Lagen de voorschotten hoger dan je werkelijke verbruik, dan betalen we het verschil terug. Werden je energiekosten niet gedekt door je (te lage) voorschotten, dan moet je het verschil bijbetalen. In een ideale wereld is je afrekening voor elektriciteit en gas gelijk aan nul. Daarom passen we je voorschotten voor het komende jaar indien nodig meteen aan.

Zelf je verbruik berekenen

Je hoeft niet te wachten tot je meterstanden uitgelezen zijn als je je verbruik wil kennen. Om zelf te berekenen hoeveel kWh je hebt geconsumeerd, trek je simpelweg je nieuwe meterstand van je oude meterstand af. Staat je elektriciteitsmeter op 1 februari 2024 bijvoorbeeld op 19.515, en was dat op 1 februari 2023 nog 17.302, dan weet je dat je op een jaar tijd 2.213 kWh verbruikte (19.515 – 17.302).

Je afrekening elektriciteit en gas in detail

Op je afrekening elektriciteit en gas vind je de kosten voor transport en distributie die de netbeheerder vastlegt, belastingen en btw, en natuurlijk de elektriciteits- en/of gasprijs. Als je een vast tarief hebt, vermenigvuldigen we jouw verbruik met de energieprijs. 

Om je afrekening te maken met een variabel tarief, hebben we enerzijds de hoeveelheid energie nodig die je tijdens een specifieke periode hebt verbruikt en anderzijds de prijs per kWh op dat moment. Je dagelijkse energieverbruik kennen we niet, maar we hebben wél de gegevens van je meteropname. Om die te interpreteren, gebruiken we de verbruiksprofielen van de netbeheerder. Daarmee berekenen we hoeveel procent van je totale energieverbruik je verbruikte in een bepaalde periode, bijvoorbeeld op een maand tijd. Vervolgens maken we een schatting van het gemiddelde maandelijkse verbruik en vermenigvuldigen we dit met de prijs per kWh in die specifieke maand.

Nog geen jaar klant?

Als je al een jaar of langer klant bent bij ons, bestrijkt je afrekening netjes één jaar. Da’s goed nieuws, want ook je voorschot is gebaseerd op een heel jaar. Ben je nog geen jaar klant? Dan slaat je afrekening op een periode van minder dan een jaar, terwijl je voorschot wél op een jaar gebaseerd is. Door het seizoenseffect, dat we in detail uitleggen in een andere blog, kan jouw afrekening eventueel hoger uitvallen dan je verwachtte. 

Wanneer je afrekening in de bus zit

Wanneer je je afrekening krijgt, hangt af van de datum van de meteropname. En wanneer die precies plaatsvindt? Dat bepaalt Fluvius. Normaal gezien krijgen wij jouw meterstanden binnen de tien werkdagen nadat Fluvius ze bij jou kwam opnemen. Voor geschatte meterstanden is de termijn twintig dagen.

Nadat de informatie bij ons toekomt, maken wij binnen de zestig werkdagen je afrekening. Je afrekeningsfactuur (die afhangt van de datum van je meteropname) valt dus niet noodzakelijk samen met je contractverlenging (die afhangt van de datum waarop je je contract afsloot).

Van leverancier veranderen

Ga je van leverancier veranderen? Dan stellen we een slotafrekening op. Daarvoor gaan we op dezelfde manier te werk als bij een gewone afrekening, met dat verschil dat jij altijd zelf je meterstanden doorgeeft. We kijken wat je vanaf je vorige meteropname tot je vertrekdatum hebt verbruikt en betaald, om zo het verschil te berekenen. De slotafrekening vormt het einde van jouw contract bij ons.

Altijd een interessant tarief

Zoals je merkt, zijn we als energieleverancier afhankelijk van Fluvius om de afrekening van je elektriciteit en gas op te maken. Wat we wél zelf in de hand hebben? Het feit dat we jou altijd een interessant energietarief aanbieden. Als je nog geen klant bent bij ons, maar het aanbod eens wil verkennen, dan kan je via onze tool berekenen hoeveel je zou betalen bij Energie.be. Handig!

Categorieën
Tips & tricks

Op hoeveel graden moet ik mijn huis verwarmen?

Als een echte energievreter jaagt je verwarming je gemiddelde energieverbruik fiks de hoogte in. Gelukkig kun je heel wat besparen door het niet op elk moment in elke kamer even warm te stoken. Bovendien levert een aangepaste temperatuur per ruimte nog extra voordelen op. Door de temperatuur van je slaapkamer te verlagen, kom je bijvoorbeeld beter tot rust – zeker als je voordien net een warm bad of een hete douche nam.

Dé temperatuur voor je slaapkamer

Wat dan de ideale temperatuur is om in te slapen? Zo’n 14 tot 16°C is perfect. Dat dat te koud is om in de woonkamer een boek te lezen of televisie te kijken, spreekt voor zich. Voor zo’n activiteiten is 20°C dan weer ideaal – net als voor thuiswerk in de living of in je bureau. De badkamer mag uiteraard een tikje warmer, zodat je niet meteen staat te rillen nadat je frisgewassen uit de douche stapt. Stook er gerust tot de kaap van 23°C bereikt is. In de keuken volstaat tot slot zo’n 18°C, omdat je daar vaak druk in de weer bent boven de dampende potten en pruttelende pannen.

Natuurlijk is de perfecte temperatuur voor de slaapkamer en andere ruimtes heel persoonlijk. En waarom trek je ‘ns niet gewoon een extra trui aan? Elke graad lager levert je een energiebesparing van maar liefst 7% op. Als dat niet de moeite is … 

Nachtverlaging? Niet met vloerverwarming

In de woonkamer mag je ‘s nachts op je thermostaat kiezen voor het programma met het maantje (de zogenaamde nachtverlaging) en de temperatuur tot een graad of 16 laten zakken. Als je slaapt, verdient je verwarmingsinstallatie ook wat rust. Let echter op met vloerverwarming. Dit afgiftesysteem verteert temperatuurschommelingen van meer dan twee graden niet goed. Als je je huis dan ‘s nachts té hard laat afkoelen, kost het net meer energie (en tijd) om alle kamers weer op temperatuur te krijgen. 

Tip: je mag gerust al een uur voor bedtijd de verwarming lager zetten. De warmte blijft namelijk nog even hangen in de kamer, de leidingen en de radiatoren. Je merkt er dus niks van!

Is er niemand thuis?

Hoewel het niet loont om de verwarming uit te zetten telkens als je een kamer verlaat of de voordeur achter je toetrekt, is het wél zinvol om je thermostaat op de functie ‘vorstbescherming’ of ‘vakantie’ te zetten zodra je een paar dagen of langer weg bent. Dan mag de temperatuur tot 10°C dalen om energie te besparen.

Een slimme thermostaat

Is jouw woning eigenlijk al uitgerust met een slimme thermostaat? Zo’n toestel onthoudt je gewoontes en stemt er z’n gedrag automatisch op af. Ben je elke weekdag om 7 uur uit de veren en zet je steevast om 8 uur koers naar je werk, dan weet je thermostaat dat een uurtje verwarmen volstaat. Je verwarming vergeten uit te zetten? Da’s geen probleem, want je bedient je slimme thermostaat gewoon met je smartphone.

Categorieën
Energie uitgelegd

Impact van kerst op je energiefactuur

Er komt heel wat kijken bij de kerstperiode, in de vorm van de cadeautjesjacht, feestmenu’s die moeten bedacht, klaargemaakt en verteerd worden, etc. Toch verwijst de titel van dit artikel niet naar die mentale en fysieke inspanningen. Waar we het dan wel over willen hebben? De misschien verrassende impact die kerst kan hebben op je energiefactuur.

Eerste kerst met capaciteitstarief 

Nu het capaciteitstarief van kracht is, zorg je er maar beter voor dat de enige piek tijdens de kerstperiode diegene is die boven op je dennenboom prijkt. Om je aan te moedigen je verbruik te spreiden, laat de overheid nu namelijk een deel van de energiefactuur afhangen van hoe erg je het stroomnet belast. 

Het zijn natuurlijk vooral de zware toestellen die doorwegen, zoals
je warmtepomp of de laadpaal voor je elektrische auto. Maar de klassieke huishoudhulpen zoals een oven, airfryer, vaatwasser, gourmetstel, inductievuur en magnetron kunnen evengoed leiden tot piekverbruik als je ze samen aanzet.

De impact van je feestje(s)

Voor de meeste gastvrouwen en -heren blijft de impact beperkt. De VREG ging begin dit jaar uit van een decemberse maandpiek van 6 kW in plaats van de normale 4 kW, en becijferde zo dat de feestdagen de gemiddelde consument zo’n 7 euro extra zouden kosten. 

De prijsstijging is iets drastischer voor huishoudens die meestal een heel lage piek hebben en ‘all out’ gaan voor de kerstperiode. Stel, je past het hele jaar door goed op en je slaagt erin je maandpiek op 3 kW te houden, maar tijdens de feestdagen gebruik je uitzonderlijk veel toestellen tegelijk, waardoor je plots op een piek van 9 kW landt. In dat geval kunnen de kosten oplopen tot 24 euro. Voor wie geen maandelijkse afrekening maar een jaarafrekening heeft, is die meerkost verspreid over twaalf maanden. Je betaalt het hele jaar door dus zo’n 2 euro per maand extra om te bekomen van een (energie)rijkelijk feestje.

Kerst met minder energie

Meer weten? Lees gerust onze tips om energie te besparen. En vooral: maak er een hele fijne eindejaarsperiode van!

Categorieën
Energie.be

Energie.be biedt ook maandelijkse afrekeningen aan

Sinds 1 oktober 2023 geven we onze klanten de keuze om jaarlijkse of maandelijkse afrekeningen te ontvangen. Het eerste systeem, dat van de jaarafrekening, is nog altijd het gebruikelijkste. Daarbij verrekenen we de bedragen van de maandelijkse voorschotfacturen met de effectieve verbruikskosten op jaarbasis. Met de introductie van het tweede systeem komen we tegemoet aan de vraag van heel wat klanten.

Betalen voor effectief maandverbruik 

Santini, Billing Manager: “Net als bij de jaarafrekening, zullen we bij de maandelijkse afrekeningen het verschil tussen twee meterstanden bekijken: die aan het begin en aan het einde van de maand. Het voornaamste onderscheid is dat je bij maandelijkse facturen alleen betaalt voor het exacte verbruik van die maand. Terwijl een jaarlijkse afrekening het totale jaarverbruik verdeelt door middel van een verbruiksprofiel. Het maandelijks afrekenen is vooral interessant voor klanten van wie het verbruik afwijkt van het standaard verbruiksprofiel.” Bijvoorbeeld klanten die in de winter 2 maanden niet thuis zijn, zullen een minimale maandelijkse factuur krijgen, terwijl bij de jaarafrekening het totaalverbruik deels ook wordt toegekend aan deze periode. 

Twee belangrijke kanttekeningen

Een belangrijk aandachtspunt is wel dat klanten een digitale meter moeten hebben om te kunnen overstappen op maandelijkse afrekeningen. De reden is dat oude analoge elektriciteits- en gasmeters de maandelijkse meterstanden niet automatisch doorsturen naar de netbeheerder. Ook dient het maandelijks afrekenen steeds aangevraagd te worden.

Santini stipt nog een tweede belangrijke kanttekening aan. “Via onze blog en sociale media hebben we klanten erop attent gemaakt dat maandelijkse afrekeningen in de winter hoog kunnen oplopen, aangezien je dan typisch het meest verbruikt.” 

Jaarlijkse afrekeningen en daarbij horende maandelijkse voorschotten zorgen namelijk voor een spreiding van kosten. Elke maand betaal je dan één twaalfde van de geschatte totale jaarlijkse kosten. Omdat mensen in de winter meer verbruiken dan in de zomer, betalen ze tijdens koudere maanden minder dan ze verbruiken. In de zomer is het omgekeerd. “Door die variatie heb je niet alleen een minder gelijkmatige verdeling van de energie-uitgaven; de impact op het huishoudbudget valt ook minder goed te voorspellen”, vult Santini nog aan. 

Alle informatie voor bewuste keuzes

Met de overstap naar maandelijkse afrekeningen hebben we geluisterd naar de wensen van onze klanten en een extra optie geïntroduceerd. Door zowel over de voor- en nadelen ervan te communiceren, geven we consumenten het volledige plaatje dat ze nodig hebben om bewuste en slimme keuzes te maken rond hun uitgaven voor gas en/of elektriciteit. We hopen dat we zo bijdragen aan de positieve klantervaring waaraan we zoveel belang hechten bij Energie.be.